Политика конфиденциальности

2. Какие данные мы собираем

2.1. Контактные формы

Когда вы заполняете контактные формы на нашем сайте, мы собираем:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (если предоставлен)
• Содержание вашего сообщения

2.2. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.

2.3. Аналитика

Мы можем собирать анонимные данные о посещении сайта, включая:

• IP-адрес (анонимизированный)
• Тип браузера и устройства
• Посещенные страницы
• Время пребывания на сайте

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Ответ на запросы: обработка ваших сообщений через контактные формы (правовое основание: ваше согласие)
• Улучшение услуг: анализ использования сайта для повышения качества обслуживания (правовое основание: законный интерес)
• Техническое обслуживание: обеспечение безопасности и стабильной работы сайта (правовое основание: законный интерес)

4. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные из контактных форм: до 2 лет после последнего обращения
• Файлы cookie: согласно срокам, указанным в Политике использования файлов cookie
• Аналитические данные: до 26 месяцев

По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить копию ваших персональных данных
• Право на исправление: запросить исправление неточных данных
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
• Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Право на ограничение обработки: запросить ограничение обработки ваших данных
• Право на возражение: возражать против обработки ваших данных
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие в любое время (если обработка основана на согласии)

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: info@chatpalo.ink

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими доступна в нашей Политике использования файлов cookie.

7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

• Email: info@chatpalo.ink
• Почтовый адрес: Carrer Major 96, 08800 Vilanova i la Geltrú, Spain
• Телефон: +34 682 41 73 92

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 дней.