Условия и положения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Chatpalo (далее — «Компания», «мы», «нас»). Используя наш веб-сайт или заказывая наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать данные Условия.

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг и веб-сайта.

Услуги предоставляются компанией Chatpalo, расположенной по адресу:

• Адрес: Carrer Major 96, 08800 Vilanova i la Geltrú, Spain
• Телефон: +34 682 41 73 92
• Электронная почта: marketing@chatpalo.ink
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Chatpalo предоставляет услуги в области дизайна интерьера, включая, но не ограничиваясь:

• Консультации по дизайну интерьера;
• Разработка индивидуальных дизайн-проектов;
• Подбор мебели, материалов и декора;
• Авторский надзор за реализацией проектов;
• 3D-визуализация интерьерных решений.

Точный перечень и объём услуг определяется в индивидуальном договоре с клиентом.

Для заказа услуг клиент заполняет форму на веб-сайте или связывается с нами по телефону или электронной почте. После получения заявки мы свяжемся с вами для уточнения деталей и согласования объёма работ.

Заказ считается подтверждённым только после получения письменного подтверждения от Компании и внесения предоплаты, если иное не оговорено отдельно.

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и зависит от объёма, сложности и сроков выполнения работ. Актуальные цены предоставляются по запросу или указаны в коммерческом предложении.

Компания оставляет за собой право изменять цены на услуги. Изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.

Оплата производится в соответствии с условиями, указанными в договоре или коммерческом предложении. Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковский перевод;
• Оплата банковской картой;
• Иные способы, согласованные сторонами.

Предоплата в размере, указанном в договоре, должна быть внесена до начала выполнения работ. Окончательный расчёт производится после завершения проекта и подписания акта приёмки.

Клиент имеет право отменить заказ, направив письменное уведомление на адрес marketing@chatpalo.ink. Условия возврата предоплаты зависят от этапа выполнения работ:

• Отмена до начала работ — возврат 100% предоплаты;
• Отмена на этапе разработки концепции — возврат 50% предоплаты;
• Отмена после утверждения финального проекта — предоплата не возвращается.

Компания оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения клиентом условий оплаты или предоставления недостоверной информации.

Компания прилагает все разумные усилия для обеспечения качества предоставляемых услуг. Однако мы не несём ответственности за:

• Результаты, возникшие вследствие неправильного использования рекомендаций клиентом;
• Задержки, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами;
• Различия между визуализацией и фактическим результатом, обусловленные особенностями материалов и освещения.

Совокупная ответственность Компании по любому иску ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за конкретную услугу.

Все материалы, размещённые на веб-сайте Chatpalo, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты и 3D-визуализации, являются интеллектуальной собственностью Компании и защищены действующим законодательством.

Копирование, воспроизведение или распространение любых материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено. Права на индивидуальный дизайн-проект переходят к клиенту после полной оплаты услуг.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, подлежат рассмотрению в соответствии с применимыми нормами испанского права.

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями или предоставлением услуг, стороны обязуются предпринять все разумные меры для их урегулирования путём переговоров.

Если спор не может быть урегулирован путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Компании (Vilanova i la Geltrú, Испания).

Дата последнего обновления настоящих Условий: январь 2026 года.